تلفن IP (تلفن پروتکل اینترنت) یک اصطلاح کلی برای فناوری‌ها، محصولات و خدماتی است که از اتصالات وپروتکل اینترنت برای پشتیبانی از تماس صوتی، پست صوتی، تماس ویدیویی، کنفرانس ویدیویی، فکس و پیام‌رسانی فوری (IM) استفاده می‌کنند.

مزایای تلفن VOIP 

خدمات تلفن IP می تواند مزایای زیر را برای سازمان ها در هر اندازه ای ارائه دهد:

نیازی به نگهداری دو شبکه نیست. قبل از تلفن IP، مشاغل نیاز به استقرار و نگهداری شبکه های جداگانه برای اینترنت و تلفن داشتند. هزینه های پایین تر. استفاده از تلفن IP به طور قابل توجهی مقرون به صرفه تر از استفاده از خدمات تلفن سیمی در مقیاس مشابه است. تماس‌های بین‌المللی و بین‌المللی نیز با تلفن IP ارزان‌تر هستند. زیرساخت های کارآمد سیستم های تلفن IP می توانند با زیرساخت های موجود ادغام شوند و ارتباطات را از طریق برنامه های تجاری کار کنند. به عنوان مثال، فکس را می توان از طریق ایمیل ارسال و دریافت کرد.

مقیاس پذیری استقرار خطوط تلفن تجاری IP جدید، که می تواند از طریق یک رابط آنلاین انجام شود، بسیار ساده تر و آسان تر از افزودن خطوط تلفن سیمی جدید است. تحرک تلفن های IP فراتر از یک دفتر فیزیکی، از رایانه های قابل حمل و دستگاه های تلفن همراه قابل دسترسی هستند.