جستجو برای:
  • تقویم آموزشی
  • آموزش آنلاین
  • آموزش آفلاین
  • لابراتوار آنلاین
  • وبینارها
    • وبینار CSCU
    • وبینار Container on Wheels
    • وبینار مسیر آموزشی SANS
    • وبینار پدافند غیرعامل
    • وبینار Wazuh
  • بین الملل
    • آموزشگاه های بین المللی
    • آزمون های بین المللی
  • فرم پیش ثبت نام
  • فرصت های شغلی
  • دوره ها
    • امنیت
      • EC-Council
      • F5
      • Fortinet
      • ISACA
      • ISC2
      • Juniper
      • Payment Security
      • SANS
      • SCADA
      • Secure coding
      • SOC
      • Splunk
    • بانک اطلاعاتی
      • Oracle
      • SQL Server
    • برنامه نویسی
      • IOS
      • programming & Web
    • ذخیره و بازیابی اطلاعات
      • Big Data
      • EMC
      • HP
      • Netbackup
      • veeam
    • شبکه
      • Cisco Old Level
      • Cisco New Level
      • CompTIA
      • EPI
      • Linux
      • Microsoft
      • Mikrotik
      • SolarWinds
    • کارکنان دولت
    • مجازی سازی
      • Cloud computing
      • Hyper-V
      • VMWare
    • مخابرات
    • مدیریت فناوری اطلاعات
      • ISO 27001
      • IT Management
      • Project Management
    • ویژه دوران
      • کارگاه ها و سمینارها
      • محصولات دوران
 
  • 02143585
  • academy@douran.com
  • دعوت به همکاری
  • درباره ما
  • تماس با ما
  • بلاگ
  • گروه دوران
آکادمی دوران
0
ورود و ثبت نام
دسته بندی‌ دوره‌ها
  • شبکه
    • Microsoft
    • SolarWinds
    • CompTIA
    • Cisco Old Level
      • Cisco New Level
    • Mikrotik
    • Linux
    • EPI
  • مخابرات
    • مخابرات
  • امنیت
    • ISC2
    • F5
    • EC-Council
    • Juniper
    • SOC
    • Fortinet
    • SANS
    • SCADA
    • ISACA
    • Secure coding
    • Payment Security
    • Splunk
  • مجازی سازی
    • Hyper-V
    • Cloud computing
    • VMWare
  • مدیریت فناوری اطلاعات
    • ISO 27001
    • IT Management
    • Project Management
  • برنامه نویسی
    • IOS
    • programming & Web
  • ذخیره و بازیابی اطلاعات
    • Big Data
    • HP
    • EMC
    • Netbackup
    • veeam
  • بانک اطلاعاتی
    • Oracle
    • SQL Server
  • ویژه دوران
    • کارگاه ها و سمینارها
    • محصولات دوران
    • کارکنان دولت
  • صفحه اصلی
  • تقویم آموزشی
  • آموزش آنلاین
  • آموزش آفلاین
  • لابراتوار آنلاین
  • وبینارها
    • وبینار CSCU
    • وبینار Container on Wheels
    • وبینار مسیر آموزشی SANS
    • وبینار پدافند غیرعامل
    • وبینار Wazuh
  • بین الملل
    • آموزشگاه های بین المللی
    • آزمون های بین المللی
  • فرم پیش ثبت نام

دوره Microsoft Dynamics CRM

خانهشبکهMicrosoftدوره Microsoft Dynamics CRM
دوره Microsoft Dynamics CRM
حالت مطالعه

شرح دوره

با استفاده از دوره آموزش Microsoft Dynamics CRM به مدیران و کارکنان سازمان این کمک را می‌کنیم که با آشنایی و تسلط بیشتری از این نرم افزار استفاده نموده و در موضوعاتی همچون  بازاریابی، فروش و خدمات با در اختیار داشتن اطلاعاتی جامع در مورد مشتریان، تصمیمات و اقدامات مناسبی را اتخاذ نمایند. در آموزش  CRM ، معمولا از طریق برگزاری دوره‌های آموزشی درون سازمانی انجام می‌گردد که در این راستا دوره‌های آموزشی زیر طراحی شده است.

البته با توجه به نیاز هر سازمان، امکان آموزش بر اساس درخواست مشتری نیز وجود دارد.

اهداف دوره:

  • شناخت مبانی مدیریت ارتباط با مشتری CRM
  • شناخت نحوه ایجاد و مدیریت بانک اطلاعاتی مشتریان
  • شناخت مدیریت فعالیت‌ها در نرم افزار MS CRM
  • نحوه استفاده از نرم‌افزار در فرآیندهای بازریابی، فروش و خدمات پس از فروش
  • شناخت انواع متدهای گزارش‌گیری و نیز ساخت داشبورد CRM

پیش نیاز دوره

ندارد

مخاطبین دوره Microsoft Dynamics CRM

  • تمام پرسنل یک مجموعه به بخصوص سرپرستان و کارشناس‌های دپارتمان های بازاریابی، فروش و خدمات
  • کارشناسان فناوری اطلاعات

مزایای دوره

  • ارائه مدرک معتبر
  • برگزاری دوره ها بصورت کاملا عملی
  • استفاده از لابراتور مجهز
  • استفاده از برترین اساتید داخلی و با مدرک بین‌المللی
  • با توجه به حضور گروه دوران در بیش از 1000 پروژه سازمانی، امکان معرفی دانشجویان دوره به بازار کار مرتبط به دوره‌ها
  • تخفیف جهت حضور در دوره‌های بعدی
  • دريافت مدرک بين‌المللی مرتبط

سرفصل دوره Microsoft Dynamics CRM

دسته بندی آموزش های CRM

آموزش کاربری مقدماتی
مخاطبان: تمام کارکنان سازمان
آموزش مفاهیم پایه و امکانات عمومی
پیش‌نیازها: آشنایی با ویندوز و مایکروسافت آفیس

آموزش بازاریابی و فروش

مخاطبان: کارکنان واحدهای بازاریابی و فروش
سرفصل‌ها: آموزش مفاهیم پایه و امکانات اختصاصی بخش بازاریابی و فروش
پیش‌نیازها: دوره کاربری مقدماتی

آموزش خدمات در CRM

مخاطبان: کارکنان واحدهای خدمات مشتریان و مرکز تماس
سرفصل‌ها: آموزش مفاهیم پایه و امکانات اختصاصی بخش خدمات
پیش‌نیازها: دوره کاربری مقدماتی

آموزش راهبری مقدماتی Microsoft CRM

مخاطبان : تیم راهبری نرم افزار CRM
سرفصل‌ها: آموزش مفاهیم پایه راهبری نرم افزار و تنظیمات عمومی
پیش‌نیازها: آشنایی با ویندوز سرور، شبکه و Microsoft office

آموزش راهبری پیشرفته Microsoft CRM

مخاطبان: تیم راهبری نرم افزار CRM
سرفصل‌ها: آموزش سفارشی سازی نرم افزار و طراحی گردش کار
پیش‌نیازها: دوره راهبری مقدماتی، آشنایی با مبانی طراحی نرم‌افزار و بانک اطلاعاتی

اصول مدیریتی ارتباط با مشتری CRM

تشریح CRM
شناخت محیط کاربری
نحوه مدیریت فعالیت‌ها همچون: وظیفه‌ها، ایمیل‌ها، جلسات و نیز تماس تلفنی و …
نحوه مدیریت بازریابی و فروش در CRM
نحوه مدیریت خدمت‌ها در CRM
انواع گزارش گیری و نحوه مدیریت هدف‌ها
نحوه کار به وسیله Outlook و موبایل

دوران آکادمی زیر مجموعه گروه دوران، مجری برگزاری دوره Microsoft Dynamics CRM در قالب آموزش شبکه به صورت آموزش آنلاین و حضوری با بهره‌گیری از لابراتور آنلاین اختصاصی بهمراه گواهی معتبر ارائه می‌شود.

دوره های مرتبط

دوره Cisco QOS

دوره Cisco QOS

این دوره در دوران آکادمی با لابراتور مجهز و با سنارایو های کاربردی توسط اساتید برتر حوزه مجازی تدریس می شود

0
تماس با ما
دوره Cisco CCNP Switch

دوره Cisco CCNP Switch

این دوره در دوران آکادمی با لابراتور مجهز و با سنارایو های کاربردی توسط اساتید برتر حوزه مجازی تدریس می شود

0
تماس با ما
دوره Cisco CCNP Security

دوره Cisco CCNP Security

این دوره در دوران آکادمی با لابراتور مجهز و با سنارایو های کاربردی توسط اساتید برتر حوزه مجازی تدریس می شود

0
تماس با ما
دوره Cisco CCDA

دوره Cisco CCDA

این دوره در دوران آکادمی با لابراتور مجهز و با سنارایو های کاربردی توسط اساتید برتر حوزه مجازی تدریس می شود

0
تماس با ما

chat_bubble_outlineنظرات

قوانین ثبت دیدگاه

  • دیدگاه های فینگلیش تایید نخواهند شد.
  • دیدگاه های نامرتبط به مطلب تایید نخواهد شد.
  • از درج دیدگاه های تکراری پرهیز نمایید.
  • امتیاز دادن به دوره فقط مخصوص دانشجویان دوره می باشد.

لغو پاسخ

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

قیمت :

تماس با ما

افزودن به علاقه مندی
امتیاز
0 از 0 رأی
بدون امتیاز 0 رای
تماس با ما
تعداد دانشجو : 0
نوع دوره: حضوری (آکادمی دوران)
پیش نیاز: ندارد
زبان: فارسی
50 ساعت
گواهینامه معتبر دوران آکادمی
1.75k بازدید 0 دیدگاه
گروه مدرسین آکادمی
گروه مدرسین آکادمی
آکادمی دوران

آکادمی دوران تشکیل شده از اساتیدی است که همواره در پروژه های بزرگ مشغول فعالیت هستند.

دسته: Microsoft، شبکه
اطلاعات تماس
  • خیابان خرمشهر، خیابان صابونچی کوچه ایازی، پلاک 62
  • 02143585 داخلی 266
  • 02143585555
  • academy@douran.com
پیوندهای مهم
  • گالری
  • مجوزها
  • فرم پیش ثبت نام
  • مشتریان
  • فرم درخواست مدرک
  • لابراتوار آنلاین
  • در حال تکمیل ظرفیت
  • سند راهبردی آموزش

تمامی حقوق برای آکادمی دوران محفوظ می باشد.

ورود

رمز عبور را فراموش کرده اید؟

هنوز عضو نشده اید؟ عضویت در سایت